アメックスの引き落としができなかった時は？再振替日と振り込みの方法

アメックス（アメリカン・エキスプレス）の支払いが口座から引き落とされていなかったら、まず落ち着いて引き落とし口座の金融機関を確認しましょう。アメリカン・エキスプレス公式のFAQでは、金融機関によって「再振替を待つ」か「指定口座へ振り込む」かが分かれています。この記事では、アメリカン・エキスプレス公式の案内だけをもとに、対処の手順と注意点をまとめます。

最初に引き落としの結果と金融機関を確認する

最初にやることは、通帳記帳やインターネットバンキングで引き落としの結果を確かめ、口座振替を設定している金融機関を確認することです。公式FAQによると、各金融機関の引き落とし結果がアメリカン・エキスプレスに届くまで通常2～3営業日かかり、それより前に問い合わせても案内できないとされています。

1. 支払い日の翌日以降に、口座の取引履歴で引き落とされたかを確認します。
2. 引き落とされていなければ、口座振替を設定した金融機関を確認します。
3. 次の節の表で、再振替があるかどうかを確かめます。
4. 再振替がない場合や再振替日を過ぎた場合は、指定口座へ振り込みます。

口座登録が締め日までに完了していない場合は、そもそも引き落としが行われません。その場合も振り込みで支払います。基本カード会員の名義で複数の種類のカードを持っているときは、カードごとに口座登録が必要です。

反対に、引き落とし日の前営業日までに請求金額を口座に用意していたのに引き落とされていない場合は、取引している金融機関に問い合わせるよう公式FAQで案内されています。また、公式の問い合わせ窓口ページによると、引き落としの設定が完了していなくても、振り込みで支払えばカードは利用できます。

再振替がある金融機関と再振替日

再振替（もう一度の引き落とし）があるのは、公式が名前を挙げている一部の金融機関だけです。公式FAQの引き落としできなかった。の内容を表にまとめました。

口座振替を設定している金融機関	支払い方法
三菱UFJ銀行・三井住友銀行・みずほ銀行・横浜銀行・福岡銀行・常陽銀行	口座振替日の翌営業日と翌々営業日に再振替。過ぎたら指定口座へ振り込み
ゆうちょ銀行	毎月12日に再振替（土日祝日なら翌営業日。口座振替日が12日以降なら口座振替日の翌営業日）。過ぎたら指定口座へ振り込み
その他の金融機関	アメリカン・エキスプレス指定口座へ振り込み

再振替がある銀行なら、再振替日までに口座へ入金しておけば引き落とされます。公式サイトのコラムクレジットカード引き落としが口座の残高不足でできなかったら？でも、この場合は基本的に電話は不要と説明されています。なお、引き落としの時間や回数は分からないと公式の問い合わせ窓口ページに書かれているため、早めの入金が安心です。

振り込みで支払う手順と注意点

振り込むときは、振込依頼人名を「基本カード会員の名前＋15桁のカード番号」にします。公式のお振り込み先のご案内とFAQで確認できた手順は次のとおりです。

1. 公式の「お振り込み先のご案内」で、自分のカードの振込先口座を確認します。個人カード・ビジネス・カード・コーポレート・カードで振込先が異なります。
2. 振込依頼人名は必ず基本カード会員の名前にし、名前の後に15桁のカード番号を入力します。
3. 振込金額は、ご利用代金明細書の請求金額どおりにします。請求金額を超える未請求分の支払いは受け付けていません。
4. 振り込み後、入金の反映には通常2～3営業日かかります。反映は会員サイト（マイアカウント）の「ご利用履歴の確認」で確認できます。

振込先ページには、支払いが間に合わなかったときに再引き落としが行われる場合があるので、振り込む前に確認するよう注意書きがあります。再振替がある銀行を使っている人は、二重払いにならないよう順番に気をつけましょう。

二重に払ってしまったとき

振り込んだ後に口座からも引き落とされた場合、払い過ぎた分は翌月以降のカード利用分に充てられます。公式FAQによると、返金を希望する場合は電話で受け付けており、カード裏面の電話番号に連絡するよう案内されています。

引き落とせなかった場合の影響

支払い日に支払えなかった場合、支払いが確認できるまで、持っているアメリカン・エキスプレスのカードはすべて使えなくなります。公式FAQで確認できた影響は次のとおりです。

• カードは、入金が反映されてから使えるようになります。
• 支払った後も、利用金額や内容によって、利用を一部制限する場合があります。
• 会員規約に基づき、別途遅延損害金が請求されます。

また、公式サイトのコラム口座残高が不足していた！クレカの支払いは1回でも遅れたら信用情報に影響するの？では、支払うべき日に引き落としができなかった場合、支払いが遅れた事実が信用情報に反映されると説明しています。信用情報機関に登録されるタイミングはカードやローンによって異なるとされており、アメリカン・エキスプレスの具体的な基準は示されていません。

次から引き落とし漏れを防ぐ方法

引き落とし漏れを防ぐには、支払い日の前に口座振替日と金額を知らせるサービスを使うのが手軽です。公式FAQの口座振替のお知らせとは何ですか？によると、アプリのプッシュ通知かお知らせメールで受け取れます。

• アプリでは、ログイン後にメニューの「プッシュ通知」から、希望するお知らせをオンにします。
• お知らせメールは、会員サイトにログインし、「登録情報の変更」の「お知らせメールの設定」で設定します。
• 請求金額は、引き落とし日の前営業日までに口座に用意するよう公式は案内しています。

口座振替日の数日前に設定した場合など、直近の分のお知らせが届かないことがあります。請求がない月はお知らせは送られません。

支払いが難しいときの問い合わせ先

期日までの支払いが難しいときは、カード裏面の電話番号に連絡して相談します。公式FAQの期日までの支払いが困難なため相談したい。で、そのように案内されています。

引き落としや振り込みに関するほかの質問は、公式のお支払いについての相談に関するよくあるご質問やお問い合わせ窓口（支払いについて相談したい）のページにまとまっています。ページの案内に当てはまらない場合も、カード裏面の電話番号へ連絡するよう書かれています。なお、アメリカン・エキスプレス側で引き落とし状況を確認できるのは、支払い日からおよそ1週間後です。それまでは口座の取引履歴で確かめましょう。