JCBカードの引き落としができなかった場合は？発行会社別の支払い方法

JCBカードの支払い日（毎月10日）に引き落としができなかったときは、まずカード裏面に書かれた「カード発行会社」を確認します。JCBの公式FAQでは、発行会社が株式会社ジェーシービーかどうかで、支払い方法と連絡先が分かれています。この記事では、JCB公式の案内で確認できた範囲で、引き落としができなかった場合の対処をまとめます。

最初にカード裏面の発行会社を確認する

最初にやることは、カード裏面に記載されたカード発行会社の名前を見ることです。公式FAQのお支払い日までに引き落とし口座に入金できなかった場合、どうすればいいですか？は、次の2つに分けて案内しています。

カード裏面の発行会社	支払い方法の確認先
株式会社ジェーシービー	JCBの案内に沿って、金融機関ごとの方法で支払う（次の節）
株式会社ジェーシービー以外（JCBグループやパートナーカード発行会社）	カード裏面に記載のカード発行会社に問い合わせる

「JCB」のロゴが付いていても、発行会社がJCB本体とは限りません。いわゆる提携カードかどうかではなく、裏面の発行会社名で判断するのがポイントです。提携カードでも、裏面の発行会社が株式会社ジェーシービーなら、JCBの案内に沿って手続きします。

引き落とされなかった原因も確認しておく

公式FAQでは、口座に入金したのに引き落とされない原因として次の3つが挙げられています。

• 金融機関の引き落とし時間に入金が間に合わなかった。
• 口座の設定・変更が完了していなかった（MyJCBなら支払い月の前月20日まで、書面なら前月10日までの到着が目安）。
• 同じ日に別の引き落としがあり、残高不足になった。

発行会社がJCBの個人カード：金融機関別の支払い方法

発行会社がJCBの個人カード（JCB CARD Biz・Biz ONEを含む）は、引き落とし口座の金融機関によって「再度の自動引き落とし」か「振り込み」かが決まります。公式FAQで確認できた内容を表にまとめました（土・日・祝日は翌営業日）。

引き落とし口座	支払い方法
三菱UFJ銀行・三井住友銀行・りそな銀行	支払い日の翌営業日の入金期限（普通預金は午後6時、当座預金は午後3時）までに口座へ入金すれば自動で引き落とし。支払い日の2営業日後から月末までは、入金予定日を登録してから入金すると、入金当日か翌営業日に引き落とし
みずほ銀行	支払い日の午後3時を過ぎたら、入金予定日を登録して25日の自動引き落とし（25日午後3時まで）か、予約のうえ振り込み。25日午後3時を過ぎたら振り込み
ゆうちょ銀行	支払い日の午後6時を過ぎたら、入金予定日を登録して26日の自動引き落とし（26日午後6時まで）か、予約のうえ振り込み。26日午後6時を過ぎたら振り込み
上記以外の金融機関	公式FAQで金融機関名を選んで確認する。一覧にない「その他の金融機関」は、支払い日の午後3時までに入金すれば当日に引き落とし、それ以降はJCB指定口座へ振り込み

入金予定日の登録や振込先口座の確認は、会員専用WEBサービス「MyJCB」か、24時間受付の自動音声電話で行います。公式によると、MyJCBで手続きできるようになるのは支払い日から数営業日後で、それまでは自動音声で登録するよう案内されています。

振り込みで支払うときの注意点

振り込むときは、振込依頼人の名前とカード会員の名前が完全に一致している必要があります。公式FAQのJCBへの振込手続き（支払い遅れ・繰上返済）について教えてください。では、次の注意点が示されています。

1. 振込先口座は手続きのたびに確認します。タイミングや内容で振込先が変わるためです。
2. 振込依頼人名は、本会員のフルネームをカタカナで、苗字と名前の間にスペースを入れて入力します。家族の名前や苗字だけ、アルファベットでは入金処理ができない可能性があります。
3. 振り込んだ後も、請求月の月末までは口座残高を請求金額より少なくしておきます。自動で再度引き落とされ、二重払いになるのを防ぐためです。
4. 平日午後2時までの振込手続きは当日扱い、それ以降や休業日は翌営業日扱いになります。

もし二重に払ってしまった場合は、JCBで入金を確認してから1週間～10日で引き落とし口座に返金されると案内されています。本人の手続きは不要です。

支払いが遅れると起きること

支払い日の翌営業日までに入金が確認できないと、カードの利用が制限され、遅延損害金や事務手数料がかかります。発行会社がJCBのカードについて、公式で確認できた内容は次のとおりです。

• 利用制限：JCBが支払いを確認できるまで利用が制限されます。利用再開は入金確認後、最短で翌日、最長で支払い日の翌月下旬以降です。再開後も月末に再び制限がかかることがあります。
• 遅延損害金：支払い日の翌日から入金確認日までの利息で、原則2か月後以降に請求されます。利率はJCB会員規約の遅延損害金の条項で定められています。
• 事務手数料：2025年4月10日支払い分から、支払いが間に合わなかった月ごとに440円（税込）が、翌々月または3か月後に請求されます。発行会社によって取り扱いが異なる場合があります。
• 信用情報：支払い日と同じ月の月末最終営業日までに支払い結果が反映されないと、未入金の事実が信用情報機関に登録されます。支払い日から61日以上または3か月以上たつと、長期の支払い遅れとして登録されます。

JCBで入金を確認できるのは、支払った日から最短で当日、最長で4営業日後です。翌月の支払いも遅れると、利用再開までさらに時間がかかるので注意しましょう。

提携カード・JCBグループ・パートナー発行のカードの場合

発行会社が株式会社ジェーシービー以外のカードは、JCBのFAQの手順ではなく、カード裏面の発行会社に問い合わせます。JCB公式の日本のJCBカード発行会社のページでは、発行会社が2種類に分けて紹介されています。

• JCBグループ：JCBと銀行などの提携で設立されたフランチャイズ会社です。たとえば株式会社秋田ジェーシービーカードや株式会社池田泉州JCBなどが載っています。
• JCBのパートナーカード発行会社：JCBブランドのロゴを付けたカードを自社で発行する、流通系や信販系のカード会社です。たとえば株式会社クレディセゾン、株式会社オリエントコーポレーション、株式会社イオン銀行などが載っています。

これらのカードは、再引き落としの有無、振込先、事務手数料、信用情報の扱いなどを各社が定めています。JCBの事務手数料のページや信用情報のFAQでも、発行会社が異なる場合は各社に確認するよう案内されています。

問い合わせ先と手続きの窓口

発行会社がJCBのカードは、MyJCBか自動音声電話で入金予定日の登録や振込先の確認ができます。公式の10日のお支払い日に間に合わなかったのページに、窓口がまとまっています。

1. MyJCBにログインし、「お支払い状況の照会」から手続きします。
2. MyJCBで手続きできない時期や場合は、ページに載っている「JCB調査デスク」の自動音声（24時間・年中無休）を使います。カードを手元に用意しましょう。
3. オペレーターの対応が必要な場合は、平日9時～17時の受付です。

発行会社がJCB以外のカードは、カード裏面に書かれた発行会社の問い合わせ先に連絡してください。電話は混み合うことがあるため、公式はMyJCBでの手続きを勧めています。