セゾンカードのポイント有効期限メールは詐欺？永久不滅ポイントの扱い

セゾンカードの永久不滅ポイントには、有効期限がありません。「ポイントの有効期限が迫っています」「ポイントが失効します」といったメールが届いても、メール内のリンクは開かず、セゾンカードの公式サイトや公式アプリから自分で確認してください。この記事では、クレディセゾンの公式サイト・よくあるご質問・永久不滅ポイント規約で確認できた範囲で、ポイントの期限の扱いと偽メールの見分け方をまとめます。

永久不滅ポイントに有効期限はない

永久不滅ポイントは、有効期限のないポイントです。永久不滅ポイント規約の第8条には「本会員の保有ポイントに、有効期限はありません」と定められています。公式サイトの永久不滅ポイントのページでも、有効期限が無期限なので、ポイントが消滅したり交換期限が迫ったりする心配はないと説明しています。

• 対象：クレディセゾンが発行するセゾンカード・UCカード（家族カードを含む）。ただし、クレディセゾンが定めるカードは対象外です。
• 貯まり方：カードのショッピング利用1,000円につき1ポイント（永久不滅ポイントとは何ですか。）。
• 使い道：年会費や家電・グルメ・ギフト券などとの交換、カード利用分への充当など。

セゾンカードの中には、永久不滅ポイントの対象外のカードもあります。公式FAQでは、JQカードなどが永久不滅ポイントの対象外として挙げられています。自分のカードが永久不滅ポイントの対象かどうかは、カードの案内や会員サービスで確かめてください。

期限がなくてもポイントが使えなくなる場合

有効期限はなくても、カードの会員資格を失うとポイントは使えなくなります。規約の第14条では、次の場合にポイントや交換の資格を失うと定めています。

• 退会、カードの有効期間満了、会員資格の取り消しなどで、カードの会員資格を失った場合
• 本会員が死亡した場合
• クレディセゾンへの支払いを怠った場合や、規約に違反した場合など（通知なしで資格を失わせたり止めたりできるとされています）

規約では、ポイントを第三者に譲ったり相続させたりすることもできないとされています。つまり「期限切れで消える」ことはありませんが、カードを解約するときは、その前にポイントを使っておく必要があります。解約時の扱いはセゾンカードを解約するとポイントはどうなるの？も参考にしてください。

なお、カードを更新・再発行した場合、永久不滅ポイントは新しいカードに自動で引き継がれます（更新や再発行したカードに永久不滅ポイントは引き継がれますか。）。

「有効期限」「失効」をうたうメールに注意

セゾンカードは、ポイントの失効や有効期限の延長をうたう偽メールを確認していると注意喚起しています。公式FAQのクレディセゾンからEメールが届きました。本当にクレディセゾンからですか。では、セゾンカードを騙る「ご利用確認のお願い」「ポイント失効」「有効期限延長手続き」などの偽メール（フィッシングメール）が確認されていると案内しています。

2026年11月6日時点の公式のフィッシングメールの注意喚起では、永久不滅ポイントに関係する次のような件名も挙げられています。

• 「永久不滅ポイント保護のためのセキュリティ更新（48時間以内）」：不審なアクセスを理由に、短い期限を区切ってNetアンサーへのログインなどを求める内容
• 「永久不滅ポイントの交換について｜お早めのご利用をおすすめします」：ポイント残高を表示して交換や請求額への充当を促し、正規サイトと異なるリンクに誘導する内容

永久不滅ポイントには有効期限がないため、「期限が迫っている」「失効する」という内容は規約と合いません。期限を区切って急がせるメールやSMSが届いたら、まずリンクを開かずに公式サイトから確認するのが基本です。

本物のメールかどうかを確かめる方法

メールが本物かどうかは、送信元のアドレスとリンク先のURLを公式の情報と照らし合わせて確かめます。公式FAQのクレディセゾンから届くメールのドメインを教えてください。では、個人会員向けのメールの送信元として次のドメインを挙げています。

• @mail.saisoncard.co.jp
• @mail2.saisoncard.co.jp
• @cs.saisoncard.co.jp
• @saisonid.com

ただし、送信元を本物そっくりに偽装したメールも見つかっているため、アドレスが一致していても安心はできません。公式のフィッシング詐欺についてのページでは、次の点を確認するよう案内しています。

1. 差出人のメールアドレス（SMSなら電話番号）が、公式に案内されているものと一致しているか。SMSの送信元番号はSMSに関するよくあるご質問で確認できます。
2. 本文が不自然な日本語でないか、身に覚えのある内容か。
3. 本文のURLが公式に案内されたものと一致しているか。URLの後ろに「@」が付くものや、スラッシュに見える別の文字を使ったものに注意します。
4. ワンタイムパスコードを入力する画面のURLが「https://api.saisoncard.co.jp/auth/」で始まっているか。
5. 心当たりのない添付ファイル（zip、PDFなど）を開いていないか（セゾンを騙ったフィッシング詐欺にご注意ください）。

Netアンサーへのログインを促された場合は、メールのリンクではなく、セゾンカードのホームページからログインするよう案内されています。

ポイント残高や交換は公式の窓口で確認する

永久不滅ポイントの残高は、メールのリンクを使わなくても公式のサービスで確認できます。公式FAQの永久不滅ポイントの残高を確認したい。で案内されている確認先は次のとおりです。

• Netアンサー（インターネット）
• セゾンPortal（アプリ）
• パーソナルアンサー（自動音声ガイダンス・24時間）
• STOREE SAISON、セゾンポイントモール
• 毎月の利用明細のポイント欄

家族会員からはポイント残高を確認できず、家族カードの利用分のポイントは本会員のカードに付きます。同じ名義で対象のセゾンカード・UCカードを複数持っている場合は、ポイントは自動で合算されます。貯め方や合算についてはセゾンカードの永久不滅ポイントの貯め方、永久不滅ポイントを合算して賢く貯めるもあわせてご覧ください。

偽サイトに入力してしまったときの対応と問い合わせ先

偽サイトにカード番号やIDを入力してしまったら、すぐに公式の手順で対応します。フィッシング詐欺についてでは、入力した情報ごとに次の対応を案内しています。

入力してしまった情報	公式が案内する対応
カード番号・暗証番号・セキュリティコードなど	覚えのない利用がないか利用明細を確認し、覚えのない請求があれば公式の案内に沿って連絡する
NetアンサーID・SAISON ID・パスワード	IDとパスワードを変更し、登録情報が変えられていないか、覚えのない利用がないかを確認する

同じページでは、セゾンカードを騙るメールの情報提供も受け付けていると案内されています。最新の手口は公式のセキュリティ情報で随時公開されているので、怪しいメールが届いたら件名を照らし合わせてみてください。覚えのない請求を見つけたときは、公式のご利用した覚えのないご請求についてで状況に合った解決方法を確認し、解決しない場合はクレディセゾンに問い合わせます。内容によってはカードの停止・再発行を求められる場合があると案内されています。