au PAY カードの支払いが遅れたらいつから使える？管理番号別の払い方

au PAY カードの支払いが遅れたときの手続きと、また使えるようになる時期は、カードの「管理番号」の1桁目が「9」か「5」かで分かれます。管理番号が9から始まるカードは、支払いが終わってから2～3営業日後に、ご利用可能枠の範囲内で使えるようになると案内されています。この記事は、au PAY カード公式FAQと、FAQからリンクされている保証会社・委託先の公式ページで確認できた範囲でまとめています。管理番号が5から始まるカードの利用再開の時期は、公式で確認できなかったため書いていません。

最初に管理番号の1桁目を確認する

au PAY カードの支払い遅れの案内は、管理番号の1桁目で窓口と手続きが違います。管理番号はカード番号とは別の番号で、公式の管理番号のご確認方法によると、カード券面や会員さま専用サイトで確認できます。

管理番号の1桁目	支払日	支払いが遅れたときの案内先
9	毎月10日	三菱UFJニコス（保証会社）の「お支払日に間に合わなかったとき」
5	毎月4日	ハガキ・電話・SMSで届く案内（セゾン債権回収が入金案内業務を受託）

この分け方は、公式FAQの支払日に引落しができなかった場合、どうすればいいですか？によるものです。支払日が土・日・祝日の場合は翌営業日です。

管理番号「9」のカード：支払い方法と使えるようになる時期

管理番号が9から始まるカードは、支払いが終わってから2～3営業日後に、ご利用可能枠の範囲内でまた使えるようになります。au PAY カードの公式FAQは、支払いが遅れた場合の手続きとして三菱UFJニコスのお支払日に間に合わなかったときを案内しており、このページには「au PAY カード」も案内の対象に含まれると書かれています。支払いが終わったことを連絡する必要はありません。

支払い方法は、登録している引き落とし口座の金融機関で次のように分かれます。

• 再引き落としがある金融機関：三菱UFJ銀行・三井住友銀行・みずほ銀行・りそな銀行・横浜銀行など、ページに一覧がある金融機関は、支払日以降、同じ月の月末最終営業日まで毎営業日引き落としをしています。口座に入金しておけば引き落とされます。期間が終わった後は、指定口座への振り込みになります。
• auじぶん銀行：月ごとに決まった再引き落とし日があり、その前営業日までに入金します。日付はページの表で確認できます。
• 上記以外の金融機関：口座からの引き落としは支払日の1回だけです。支払日の翌日以降は、指定口座への振り込みか、案内状の「送金依頼書」を使ったコンビニでの支払いになります。

同じページでは、ログインして請求金額や支払い方法を確認し、支払い予定日を登録できる「ご請求金額・お支払方法のご案内」サイトも紹介されています。

管理番号「5」のカード：届いた案内に沿って支払う

管理番号が5から始まるカードは、ハガキ・電話・SMSなどで届く案内に沿って支払います。公式FAQでは、金融機関の引き落とし結果を確認できるまでは、問い合わせても手続きを案内できないため、連絡を待つよう案内しています。

au PAY カードの一部の業務はセゾン債権回収株式会社に委託されており、同社から書面・メール・SMS・電話で連絡が来ることがあります。同社のau PAY カードのお支払いに関するお問い合わせのご案内では、SMSの本文にリンクがある場合はお客様専用ページで支払いの手続きができると説明しています。また、同社は2024年12月18日以前に入会した人や、引き落とし日が10日の人への案内は行っていないと書かれています。

知らない番号からの連絡が不安なときは、上記ページに載っている電話番号やSMSの説明と照らし合わせて確認してください。

支払いが遅れたときに知っておくこと

支払いが間に合わなかった場合は、手数料などがかかり、カードが使えない状態が続きます。公式FAQで確認できた内容は次のとおりです。

• 入金の期限：支払日の前営業日までに口座へ入金するよう案内されています。引き落とし結果がau PAY カード側に届くのは、支払日から2営業日後以降です（いつまでに請求金額を支払口座に入金すればいいですか？）。
• 手数料・遅延損害金：管理番号9は、事務手数料と、カード会員規約に基づく遅延損害金がかかります。振込手数料やコンビニの収納手数料は自己負担です。管理番号5は手数料がかかり、金額などは請求の前に知らされます（手数料や遅延損害金はかかりますか。）。
• ハガキの案内：引き落としができていないことを確認しだい、利用代金に関するハガキが送られます（入金案内のハガキは届きますか。）。
• 翌月分との合算はできない：引き落とせなかった分を翌月分と合わせて引き落とすことはできません（合算して引落すことはできますか。）。
• auショップでは払えない：期日を過ぎた利用代金は、auショップでは支払えません（auショップで支払えますか。）。

三菱UFJニコスのページでは、支払いが終わらない場合はカード会員資格を取り消す場合もあると書かれています。遅れに気づいたら早めに手続きしましょう。

スマホ料金をau PAY カードで払っている場合

引き落としができなくても、すぐに携帯電話が止まることはありません。ただし、au PAY カードが使えなくなることで、携帯電話料金のカード払いができなくなると案内されています（携帯電話は利用不可になりますか。）。

また使えるようになったかを確認する方法

支払った後に使えるかどうかは、会員さま専用サイトかau PAY アプリで「ご利用可能額」を見て確認します。公式FAQのご利用可能額が戻ったかどうかはどこで確認できますか？では、au PAY アプリで左にスワイプし、カード画像の下の「利用可能額確認」から確認する手順が案内されています。ご利用可能額を確認できるのは本会員だけです。

支払いが済んでも使えないときは、公式FAQのau PAY カードが利用できないのはなぜですか？で、ほかの原因（利用可能額の超過、有効期限切れなど）も確認してください。

問い合わせ先

支払いの相談は、管理番号ごとの窓口に連絡します。電話番号と受付時間は、au PAY カード公式のお問い合わせページの「お支払いが間に合わなかった方」の欄で確認できます。au PAY ゴールドカードの会員は、カード裏面の番号に連絡するよう案内されています。

ほかのカード会社の場合はJCBカードの引き落としができなかった場合やdカードが引き落としされなかった時、引き落としの時間帯についてはクレジットカードの引き落としの時間は？も参考にしてください。