エポスカードを解約するときの注意点｜ポイント・ETC・プリペイド・保険

この記事は2016年に公開し、2026年11月11日に今の公式情報に合わせて内容を全面的に更新しました。エポスカードを解約すると、ポイントやETCカード、エポスVisaプリペイドカードなど、カードに付いていたものもまとめて使えなくなります。ここでは、エポスカードの公式案内と規約で確認できた「解約するときの注意点」を項目ごとに整理します。

解約すると使えなくなるものの一覧

エポスカードを退会すると、エポスポイントは無効になり、エポスETCカードとエポスVisaプリペイドカードも使えなくなります。エポスカードを退会したい。の「その他の確認事項」に、この3つが挙げられています。

項目	退会するとどうなるか	先にやること
エポスポイント	退会後は無効	使う・交換する
エポスETCカード	退会後は使えない	代わりの支払い手段を用意する
エポスVisaプリペイドカード	退会後は使えない。残高の払い戻しはない	残高を使い切る
公共料金・保険などの継続払い	エポス側では止められない	各利用先で支払い方法を変える
カードの付帯サービス	退会で権利が失効	使う予定がないか確認する

利用残高があるうちは、そもそも退会の手続きができません。必要なものと手続きの流れはエポスカードの解約に必要なもので説明しています。

エポスポイントは退会で無効になる

エポスポイントは、退会した時点で無効になります。エポスポイント規約の第12条でも、会員が退会などで会員の地位を失ったとき、ポイントは失効すると定めています。

• ポイント残高は、エポスNetやアプリで確認できます。退会の手続きをする前に交換や利用を済ませましょう。
• エポスファミリーゴールドでファミリー登録をしている家族同士なら、1ポイントからポイントをシェアできます（家族でポイントをシェアしたい。）。手続きはエポスNetマイページの「家族にポイントをシェア」から、ポイントを持っている本人が行います。
• ポイントの有効期限そのものについてはエポスポイントの有効期限は2年で解説しています。

継続払いはエポスカードでは止められない

エポスカードで払っている月額料金などは、エポスカード側では請求を止めることもサービスを解約することもできません。エポスカードで支払っている月額料金などの継続的な利用を止めたい。では、利用先に問い合わせて支払いの変更やサービスの解約をするよう案内しています。

• 公共料金、携帯電話料金、保険料などは、退会の前に各利用先で支払い方法を変えます。
• エポスカード規約では、変更の手続きをしなかったために退会後に利用先から請求があり、エポスが支払った場合は、その代金を会員が払うと定めています。
• 利用先で手続きをした後、いつまでエポスカードへの請求が続くかはエポス側では分からないため、利用先に確認するよう案内されています（公式の案内）。

ETCカードとエポスVisaプリペイドカードの扱い

エポスETCカードは、本体のエポスカードを退会すると一緒に退会したものとみなされます。エポスETCカード会員規約の第9条にそう書かれています。ETCカードを車載器に入れたままにしている場合は、退会の日以降は使えないものとして準備しておきます。ETCカードだけをやめたい場合は、電話で単独の退会ができます（ETCカードのみ退会できますか？）。

エポスVisaプリペイドカードも、本体の退会後は使えません。注意したいのは残高です。

• チャージした金額の払い戻しは受け付けていないため、残高を使い切ってから手続きするよう案内されています（チャージしたカード残高を払い戻ししたい。）。
• エポスVisaプリペイドカード規約でも、退会に伴う残高の払い戻しはしないと定めています。
• プリペイドカードだけを退会すると、その後は追加のチャージやエポスポイントの移行ができません（エポスVisaプリペイドカードだけを退会したい。）。

保険・付帯サービスとエポスファミリーゴールド

カードに付いているサービスで得た権利は、退会すると失効します。エポスカード規約の付帯サービスの条文に、会員資格を失ったり退会したりした場合は付帯サービスで得た権利が失効すると書かれています。

• エポスカードの海外旅行傷害保険は、旅行代金をエポスカードで払ったときに適用される利用付帯です（海外旅行傷害保険）。旧記事では自動付帯と書いていましたが、今の公式案内に合わせて直しました。条件の詳細はエポスカードの海外旅行保険の条件は？をご覧ください。
• 会員限定の保険「エポラク傷害保険」は、カードを退会すると保険契約も自動的に解約になると、商品ページのよくある質問に書かれています（エポラク傷害保険）。
• 「エポラク医療保険ライト」「エポラクがんサポート」は、相談・問い合わせをエポラク医療保険相談デスクで受け付けています（公式の案内）。加入している場合は、退会の前にこの窓口で扱いを確認してください。

エポスファミリーゴールドは、一般的な家族カードとは違い、家族それぞれに個別のエポスゴールドカードを発行するサービスです（エポスファミリーゴールドは家族カードですか？）。利用限度額や明細、引き落とし口座もカードごとに分かれています。家族の誰かが退会するときに、ほかの家族のカードやファミリー登録がどうなるかは、公式案内で確認できなかったため、手続きの前に問い合わせてください。

使わないまま置いておく場合の扱い

解約せずに使わないまま持っている場合、一定期間がたつと退会したものとして扱われることがあります。エポスカード規約第23条では、プロパーカード会員は最終利用日から4年以上利用がない場合、退会したものとして扱うと定めています。

使っていないカードでも、継続払いが設定されていないか、ポイントが残っていないかは早めに確かめておくと安心です。自分の意思で整理したい場合は、この記事の注意点を確認したうえで、退会の手続きをしておきましょう。

問い合わせ先

手続きの窓口は、カード裏面か次の公式ページで確認してください。

• エポスカードを退会したい。（エポスカード よくあるご質問）：退会できない場合と、退会前の確認事項が載っています。
• お問い合わせ（エポスカード公式）：電話・メール・エポスカードセンターの案内があります。

手続きに必要なものと流れはエポスカードの解約に必要なものをご覧ください。