イオンカードを解約するとWAONはどうなる？WAON POINTと残高の扱い

この記事は2016年に公開し、2026年11月11日に今の公式情報に合わせて内容を全面的に更新しました。イオンカードを解約（退会）すると、たまっていたWAON POINTと電子マネーWAONポイントは失効します。WAON一体型カードの電子マネー残高については公式の書き方が2通りあるため、この記事では公式の案内と規約に書かれている範囲で、解約前に何をしておけばよいかを整理します。

解約するとWAON POINTと電子マネーWAONポイントは失効する

イオンカードを退会すると、WAON POINTと電子マネーWAONポイントはどちらも失効して使えなくなります。イオンカードのポイントに関するよくあるご質問にそう書かれ、退会の手続きの前にポイントを使うよう案内されています。

2つのポイントは、たまり方が違います。

• WAON POINT：イオンマークのカードのクレジット払い200円（税込）ごとにたまるポイントです（イオンカードセレクトの商品ページの説明）。
• 電子マネーWAONポイント：電子マネーWAONで買い物をするとたまるポイントです。WAONに交換して買い物に使います。

項目	イオンカードを退会するとどうなるか
WAON POINT	失効して使えなくなる
電子マネーWAONポイント	失効して使えなくなる
WAON POINTを請求額の充当に使った場合	その請求の支払い前に退会すると、充当はキャンセルになる
WAON一体型カード・WAONカードプラス	退会受付ページでは「利用ができなくなる」ものとして挙げられている
AEON Pay ID	カードを退会しても引き続き使える

WAON POINTの有効期限や確認方法は、イオンカードのポイント有効期限の記事で説明しています。

WAON一体型カードの電子マネー残高はどうなるか

WAON一体型カードにチャージした電子マネーの残高は、解約の前に使い切っておくのが安全です。公式の案内と規約で、書き方が次のように分かれているためです。

• クレジットカード退会受付のページでは、退会すると利用できなくなるものとして「WAON一体型カード、WAONカードプラス」が挙げられています。
• 一方、イオンカード会員規約に含まれる「WAON一体型カード利用約款」第16条第4項では、クレジット会員の資格を失った場合でも、規約違反などがない限り、WAONの残高が0になるまでそのカードを使い、0になったらカードを切断して破棄するか返却する、と定めています。

また、電子マネーWAONは原則として換金できません。WAON公式のよくあるご質問には、一度チャージした電子マネーは返金できない（現金に換えられない）と書かれています。退会した後に残高がいくら残り、どう扱われるかは公式ページで確認できなかったため、残高が多い場合は手続きの前にコールセンターで確かめてください。

なお、名義人が亡くなった場合は、電子マネーWAON残高・AEON Pay残高の返金先として相続人名義の口座情報を準備するよう、別のよくあるご質問で案内されています。これは死亡による退会の場合の案内で、手続きの流れはイオンカードを名義人の死亡で解約する記事にまとめています。

解約前にWAONを使い切る順番

解約前は、ポイントを先にWAONやお買い物に回し、最後に残高を使い切る順番にすると無駄が出にくくなります。

1. WAON残高・電子マネーWAONポイント・WAON POINTの残りを確認します。WAONの残高と履歴は、イオンのお店などのWAONステーションやアプリで照会できます（WAONの基本）。
2. 電子マネーWAONポイントをWAONに交換します。WAON公式FAQでは、WAONステーションやイオン銀行ATMなどで、ポイントのダウンロードとポイントチャージを行う方法が案内されています。約款では1ポイントを1円としてWAONに交換できると定めています。
3. WAON残高を買い物で使います。
4. WAON POINTを使います。請求額への充当に使う場合は、その請求の支払いが終わってから退会します。
5. すべて0になったことを確認してから、退会の手続きをします。

手続き全体の順番はイオンカードの解約を効率よく済ませる手順にまとめています。

別のWAONカードにポイントを移す方法は今の公式案内にない

2016年の公開時には「クレジット機能のないWAONカードを用意して、WAONステーションでポイントを移す」方法を紹介していましたが、今回確認した退会関連の公式ページには、この方法は書かれていませんでした。

• WAONポイント約款（イオンカード会員規約に収録）第5条では、WAONカードを複数持っていても、各カードのWAONポイント残高を1枚に統合することはできないと定めています。
• WAON一体型カード利用約款の第7条でも、各カードのWAON利用可能残高を1枚に統合することはできないとしています。

カードの更新や再発行のときは、旧カードから新カードへWAON残高と電子マネーWAONポイントを移す手続きがあります（更新・再発行後のWAON残高のよくあるご質問）。しかしこれは同じ会員の新しいカードへの移行で、退会のときに使える方法として案内されているものではありません。

イオンカードセレクトの場合

イオンカードセレクトもWAON一体型のカードで、退会はイオン銀行で手続きします。イオンカードのよくあるご質問では、イオン銀行の総合口座だけを解約することはできず、クレジットカードと総合口座がともに退会になると案内されています。

イオンカードセレクトの会員規約にも、WAON一体型カードと同じく「クレジット会員資格を失っても残高が0になるまで使える」という条文があります。ただ、銀行口座も一緒に閉じる場合のWAONの扱いは、イオン銀行の公式ページを開けなかったため確認できていません。セレクトを持ち続けるか迷っている方は、イオンカードセレクトを解約せずに持ち続ける場合の注意も参考にしてください。

WAONについての問い合わせ先

WAONの残高やポイントの扱いで分からないことは、イオンカードコールセンターに確認します。電話番号と受付時間はお客さまサポートで確認してください。カードの種類ごとの解約窓口はイオンカードの解約の問い合わせ先と窓口まとめに一覧にしています。

• 退会のキャンセルはできないため、WAONを使い切る前に手続きしないよう気をつけます。
• カードを退会してもAEON Pay IDは引き続き使えると退会方法のよくあるご質問に書かれています。退会後の明細もIDから確認できます。