イオンカードの解約を効率よく済ませる方法｜手順と進める順番

この記事は2016年に公開し、2026年11月11日に今の公式情報に合わせて内容を全面的に更新しました。イオンカードの解約は、手続きそのものはネットや自動音声で短時間に終わりますが、その前後の準備を順番どおりに進めると、ポイントの失効や請求の残りで困ることを減らせます。この記事では、公式の案内に書かれている確認事項を、解約を効率よく済ませる順番に並べ直して説明します。

イオンカードの解約は「確認→切り替え→使い切り→手続き→後始末」の順に進める

イオンカードの解約は、先に窓口と継続払いを確認し、ポイントと残高を使い切ってから退会し、最後に請求と明細を確かめる順番で進めると手戻りがありません。退会はキャンセルできないとクレジットカード退会受付に書かれているため、手続きは準備のあとにします。

手順1・2：解約窓口を確かめ、継続払いを先に切り替える

最初に、自分のカードがネットで解約できる種類かどうかを確かめます。通常のイオンマークのカードは暮らしのマネーサイトかテレホンアンサーで手続きできますが、イオンカードセレクトはイオン銀行、ETC専用カードなどはコールセンターが窓口です。カード別の窓口はイオンカードの解約の問い合わせ先と窓口まとめに一覧にしています。

次に、そのカードで払っている公共料金や携帯電話料金などの支払い方法を、各利用先で変えます。退会してから変えると、請求が続いたり支払いが止まったりするおそれがあります。退会後も請求が続く理由のよくあるご質問には、次の点が書かれています。

• 公共料金・電話料金・インターネット通信料・各種税金・保険料・サブスクリプションなどは、利用先での変更が終わるまで請求が続く場合がある
• 公共料金などの請求は、使った月の2〜3か月後になる場合がある
• 変更が終わったかどうかはカード会社では確認できないため、利用先に確認する

手順3：スマホ決済・家族カード・ETCカードを整理する

本会員のカードを退会すると、家族カード、ETC専用カード、イオンiD（おサイフケータイ）も同時に使えなくなります。退会方法のよくあるご質問にそう書かれているため、退会の前に次の点を片づけておきます。

• Apple Pay・イオンiDでそのカードを使っていないかを確認します（退会受付ページの確認事項）。
• 家族カードを使っている家族に、使えなくなる時期を伝えます。
• ETCカードも使えなくなるため、退会の日を決めたら、その日以降に高速道路で使わないよう気をつけます。
• イオンiDは、支払いに指定したクレジットカードを退会すると同時に解約になります（イオンiDの解約方法）。

家族カードだけ、ETC専用カードだけを解約して本人のカードを残すこともできます。手続きの窓口は家族カードの退会方法とETC専用カードの退会方法で確認できます。

手順4：ポイントとWAON残高を使い切る

イオンカードを退会すると、WAON POINTと電子マネーWAONポイントは失効します（ポイントのよくあるご質問）。ポイントは退会の前に使い切ります。

• WAON POINTを請求額の充当に使った場合、その請求の支払い前に退会すると充当はキャンセルになります。充当したら、その請求の支払いが終わってから退会します。
• WAON一体型カードの電子マネー残高も、手続きの前に使い切っておくと迷いません。一度チャージした電子マネーは返金できないと、WAON公式のよくあるご質問に書かれています。

WAONの扱いは公式の書き方が分かれている点もあるため、詳しくはイオンカードを解約するとWAONはどうなるかで説明しています。

手順5：ネットかテレホンアンサーで退会する

準備が終わったら、ネットか自動音声で退会の手続きをします。どちらも公式のよくあるご質問で案内されている方法です。

1. ネットの場合：クレジットカード退会受付のページを開き、「ログインして退会手続きへ」から、退会したいカードが登録されたAEON Pay IDでログインして進めます。
2. 電話の場合：カードを手元に用意してテレホンアンサーに電話し、ガイダンスの途中で「0」、続けてショートカットキー「290#」（カード退会手続き）を押し、音声案内に従います。
3. イオンSuicaカードの場合：カードの返却が必要です。ログイン後に「カード退会届」を取り寄せ、カードを同封して送ります（コールセンターでも手続きできます）。

退会は原則としてカード名義人本人の手続きです。名義人が亡くなった場合は家族からコールセンターに連絡します（イオンカードを名義人の死亡で解約する記事）。

手順6：カードを処分し、退会後の請求と明細を確かめる

退会したカードは、磁気の部分とICの部分をハサミで切って処分します。退会方法のよくあるご質問にそう書かれています。そのうえで、退会後の請求を確認します。

• カードの会員規約第11条では、退会して会員資格を失った後も、カードを使った分の支払い義務は残ると定めています（イオンカード会員規約）。
• リボ払い・分割払いは、利用時に選んだ支払い方法で、残高が0円になるまで請求が続きます。
• カードを退会してもAEON Pay IDは使えるため、退会後の明細や請求額はAEON Payアプリや暮らしのマネーサイトで確認できます（退会後の明細確認）。
• AEON Pay IDもやめたい場合は、アプリか暮らしのマネーサイトで退会できます。クレジットカードの有効期限内であれば手続きでき、ID退会後もWeb明細は解除されません（AEON Pay IDの退会方法）。

2016年の公開時は、解約後に作るカードの紹介もしていましたが、今回の更新で削除しました。カードを持ち続けるか迷っている場合は、イオンカードセレクトを解約せずに持ち続ける場合の注意も参考にしてください。